软件

成功的购物商场需要具备关键性的硬件，当然也需要出众的软件，例如管理能力和企业文化等。

优秀的硬件配搭强劲的管理团队，这样的购物商场一定能在市场取得成功。

假如有优秀的硬件却缺乏优良的管理，它还是可以表现但无法彻底发挥潜力，并有可能让竞争对手有机可乘。长时间管理不济，便会逐渐丧失竞争力。如果遇到这种情形，只要是硬件优秀，更换或提升管理层，可以让商场咸鱼翻生。

可是硬件差的商场，再出色的管理员也难力挽狂澜，如果勉强为之，必然动用极大的资金，造成浪费而无成果。
（金河与首邦就是最佳的例子）

只要是硬件优秀的商场，那么用心的对物业管理下功夫必然取得非凡成绩。

【假设】大门、intermak是硬件好的商场，百威年如果没有足够的优秀管理员来打理，那么买来的商场也只是普通商场。

【假设】大门、intermak是硬件差的商场，那么百威年只会被拖累。